Aufnahme

Die Aufnahme – Schritt für Schritt

Der Umzug eines Elternteils in ein Seniorenheim ist eine wichtige Entscheidung. Wir erklären Ihnen der Reihe nach, was Sie erwartet – vom ersten Anruf bis zum Einzug.

Eingangshalle mit Kronleuchter, Sesseln, Gemälde und Blumen
Echtes Foto · Die Eingangshalle

So läuft es ab

In fünf Schritten zum Einzug

Sie müssen nicht von Anfang an alles wissen. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

Anrufen: +40 724 130 640
  1. Sie nehmen Kontakt auf

    Rufen Sie uns an unter +40 724 130 640, schreiben Sie uns auf WhatsApp (öffnet in einem neuen Tab) oder nutzen Sie unser Formular für eine Besuchsanfrage. Erzählen Sie uns kurz, für wen Sie Betreuung suchen und welche Fragen Sie haben.

    Hilfreich für Ihren Anruf

    • das Alter der Person
    • bei welchen Dingen sie im Alltag Hilfe braucht, zum Beispiel beim Gehen, bei der Körperpflege oder beim Essen
    • die wichtigsten Erkrankungen und die aktuelle Behandlung
    • wann der Einzug stattfinden soll

    Sie müssen nicht alle Antworten parat haben. Wir klären das gemeinsam.

  2. Sie besuchen uns

    Wir vereinbaren gemeinsam Tag und Uhrzeit. Bei Ihrem Besuch sehen Sie die Zimmer, den Speisesaal und den Innenhof und können uns alle Ihre Fragen stellen. Wenn möglich, bringen Sie die Person mit, die einziehen wird.

  3. Klärung des Pflegebedarfs

    Wir sprechen über den Pflegebedarf und sagen Ihnen, ob wir die passende Unterstützung bieten können. Bitte sagen Sie uns offen, bei welchen Dingen im Alltag Hilfe nötig ist und welche Behandlung derzeit erfolgt.

  4. Unterlagen und Vertrag

    Die genaue Liste der Unterlagen nennen wir Ihnen am Telefon. In der Regel werden ein Ausweisdokument und aktuelle ärztliche Unterlagen benötigt – die vollständige Liste bestätigen wir Ihnen.

    Vor dem Einzug wird der Vertrag unterschrieben. Wir empfehlen Ihnen, ihn in Ruhe zu lesen und uns zu fragen, wenn etwas unklar ist.

  5. Der Einzug

    Für den Einzug empfehlen wir zum Beispiel:

    • bequeme Kleidung und rutschfeste Schuhe
    • liebgewonnene persönliche Dinge: Fotos, ein Buch, ein Lieblingskissen oder eine Decke
    • eine Liste der aktuellen Medikamente mit Dosierung
    • Brille, Hörgerät oder Zahnprothese, falls vorhanden

    Das sind allgemeine Empfehlungen. Was konkret nötig ist, sagen wir Ihnen am Telefon.

Bei Ihrem Besuch

Fragen Sie uns alles, was Ihnen wichtig ist

Der Besuch ist der richtige Moment für Ihre Fragen. Hier einige, die sich lohnen:

  • Was ist in den monatlichen Kosten enthalten, und was wird gesondert berechnet?
  • Wie sieht ein ganz normaler Tag im Heim aus?
  • Wie sind Besuche der Familie geregelt?
  • Wie halte ich nach dem Einzug Kontakt mit dem Team?

Wir antworten offen – bevor Sie sich entscheiden.

Besuch vereinbaren
Sitzbereich im Flur mit Sesseln, Lampe und Bildern
Echtes Foto · Der Flur

Fragen zur Aufnahme

Wie schnell ist ein Einzug möglich?

Das hängt davon ab, welche Plätze gerade frei sind und wie schnell wir die oben genannten Schritte gemeinsam durchlaufen. Rufen Sie uns an unter +40 724 130 640 – wir sagen Ihnen, wie es in Ihrer Situation weitergehen kann.

Woher weiß ich, ob Sie meine Mutter oder meinen Vater betreuen können?

Jeder Mensch hat andere Bedürfnisse. Erzählen Sie uns am Telefon oder bei Ihrem Besuch von den Erkrankungen und davon, welche Hilfe im Alltag nötig ist. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir die passende Unterstützung bieten können – bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Was kostet die Betreuung?

Die Kosten legen wir individuell nach dem Bedarf der Person fest und besprechen sie offen mit Ihnen, am Telefon oder bei einem Besuch, vor der Aufnahme. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Kosten.

Sie haben noch Fragen?

Unser virtueller Assistent beantwortet allgemeine Fragen sofort. Für Ihre persönliche Situation rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.

Alle häufigen Fragen

Lernen Sie uns kennen

Am besten entscheiden Sie, wenn Sie sich selbst ein Bild machen. Bei Ihrem Besuch zeigen wir Ihnen die Zimmer und Gemeinschaftsräume, Sie lernen das Team kennen und erhalten Antworten auf alle Ihre Fragen.

Schattiger Sitzplatz im Innenhof mit Bänken und Blumen
Echtes Foto · Der Innenhof

Fragen Sie unseren virtuellen Assistenten

Der virtuelle Assistent kann gerade nicht geöffnet werden. Sie erreichen uns telefonisch unter +40 724 130 640 oder per WhatsApp.

Anrufen: +40 724 130 640WhatsApp (öffnet in einem neuen Tab)